A：業(yè)務(wù)承接范圍覆蓋1kWh戶用小型儲能設(shè)備至1GW電網(wǎng)級大型儲能電站，支持常規(guī)單一儲能系統(tǒng)搭建，也支持多儲能技術(shù)路線混合組網(wǎng)項目落地，適配不同體量客戶建設(shè)需求。
Q2：儲能項目并網(wǎng)辦理周期多久，能否配合完成各項合規(guī)驗收？
A：項目并網(wǎng)周期受屬地政策、場地條件影響存在合理區(qū)間；企業(yè)具備成熟合規(guī)辦理經(jīng)驗，可全程配合甲方完成環(huán)評、消防、電網(wǎng)并網(wǎng)各項驗收對接工作。
Q3：儲能系統(tǒng)質(zhì)保周期與質(zhì)保范圍分別是什么？
A：儲能整機提供5年標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保，儲能電芯提供10年原廠質(zhì)保；質(zhì)保期內(nèi)非人為外力損壞的設(shè)備零部件，可享受免費維修與更換服務(wù)，同時終身提供系統(tǒng)軟件免費迭代升級支持。
Q4：前期測算收益和項目實際運行收益是否會存在差異？
A：前期收益測算依托屬地實時電價、現(xiàn)行能源政策、現(xiàn)場真實負(fù)荷數(shù)據(jù)開展，如實呈現(xiàn)項目預(yù)期收益區(qū)間；實際運行收益會受后續(xù)電力市場政策、用電負(fù)荷波動產(chǎn)生合理浮動。
Q5：外地項目是否可以提供上門施工與售后維保服務(wù)？
A：全國各地區(qū)均可提供上門勘測、現(xiàn)場安裝調(diào)試、后期上門維保服務(wù)，按照國內(nèi)8小時、海外24小時的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時效安排技術(shù)人員到場服務(wù)。
Q6：企業(yè)是否支持靈活的項目付款合作模式？
A：除常規(guī)全款合作外，還支持分期支付、融資租賃、EMC合同能源管理多種合作模式，可結(jié)合客戶資金周轉(zhuǎn)計劃定制適配付款方案。
Q7：儲能設(shè)備具備哪些安全防護設(shè)計，如何防范電池?zé)崾Э仫L(fēng)險？
A：設(shè)備搭載高密度安全電芯，搭配全液冷溫控系統(tǒng)、多級消防防護、前置溫度預(yù)警三重防護設(shè)計，實時監(jiān)測電芯運行狀態(tài)，提前識別設(shè)備運行異常隱患，降低儲能系統(tǒng)運行安全風(fēng)險。
Q8：項目交付多年后，原廠備件是否可以正常采購？
A：企業(yè)建立長效備件供應(yīng)機制，對于已停產(chǎn)設(shè)備，可保障停產(chǎn)后十年內(nèi)持續(xù)供應(yīng)原廠適配備件，保障存量儲能系統(tǒng)后期正常運維更換需求。
